Política de devolução e reembolso

Obrigado pela sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra.

No entanto, se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la e obter um reembolso total.

Para mais informações sobre a nossa política de devolução, consulte a secção seguinte.

Devoluções

Todas as devoluções devem ser enviadas pelo correio no prazo de vinte e cinco (25) dias a contar da data da compra.

Todos os artigos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e rótulos originais.

Processo de devolução

Para devolver um artigo, envie um e-mail para o serviço de apoio ao cliente em [email protected] para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).

Depois de receber um número RMA, coloque o artigo de forma segura na sua embalagem original e inclua a sua prova de compra, e envie a sua devolução para o seguinte endereço:

Filipa Neiva
Attn: PadaWorks Returns
Travessa de Guindes n 152
4795-535 Santo Tirso
Portugal

O utilizador será responsável por todos os custos de envio da devolução. Recomendamos vivamente que utilize um método rastreável para enviar a sua devolução.

Reembolsos

Depois de recebermos a sua devolução e inspeccionarmos o estado do seu artigo, processaremos a sua devolução.

Aguarde pelo menos dez (10) dias a partir da receção do artigo para processar a sua devolução.

Os reembolsos podem demorar 1-2 ciclos de faturação a aparecer no extrato do seu cartão de crédito, dependendo da empresa do seu cartão de crédito.

Será notificado por correio eletrónico quando a sua devolução tiver sido processada.

Excepções

No caso de produtos defeituosos ou danificados, contacte-nos através do número de serviço de apoio ao cliente abaixo indicado para proceder ao reembolso ou à troca.
Nota
Os artigos em saldos são VENDA FINAL e não podem ser devolvidos.

Perguntas

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa política de devolução, contacte-nos através do endereço [email protected]